Regelmatig hoorde ik de volgende klacht van opdrachtgevers: Onze afdeling Communicatie werkt niet goed: onze mensen zijn ontevreden, ze nemen niet eens de telefoon aan. Vaak voorzien van kwalificaties van specifieke medewerkers. De werkelijkheid die ik vervolgens vond, was vaak veel complexer.

Onduidelijke opdrachten, onvoldoende governance, verwaarloosde professionals en vooral de indruk dat de dienst altijd JA moest zeggen. Het blijft buitengewoon interessant om met alle betrokkenen weer de lijn naar voren en naar boven terug te vinden.

Font Resize
Contrast